Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng sv399

Điều 1 – Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Bản Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa sv399 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi sử dụng trang web sv399.app và tất cả các dịch vụ liên quan.

1.1 Định nghĩa

• "sv399" – Nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến tại địa chỉ sv399.app.
• "Thành viên" – Cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ tại sv399.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân của Thành viên trên hệ thống sv399.
• "Số dư" – Tổng tiền hiện có trong tài khoản sv399 của Thành viên, tính bằng VNĐ.
• "Giao dịch" – Bao gồm nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên sv399.

1.2 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên sử dụng dịch vụ sv399, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tiếp, nổ hũ (slot game), đá gà trực tiếp, cá cược thể thao và các trò chơi khác được cung cấp trên nền tảng sv399.

Điều 2 – Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản sv399, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. sv399 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Năng lực hành vi: Phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản sv399.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản sv399. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này.
• Không bị cấm: Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến hoặc đang trong thời gian tự loại trừ tại sv399.

sv399 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào. Tài khoản chưa xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng, đặc biệt là rút tiền.

Điều 3 – Quy Định Về Tài Khoản Thành Viên

3.1 Bảo mật tài khoản

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập sv399 của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. sv399 khuyến nghị Thành viên:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai bước (2FA) trong cài đặt tài khoản sv399.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên sv399.
• Đăng xuất khỏi sv399 sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng.

3.2 Trách nhiệm của Thành viên

Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản sv399 đều được coi là do Thành viên thực hiện. sv399 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên không bảo mật thông tin tài khoản của mình.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

sv399 áp dụng quy trình Xác minh Khách hàng (KYC) nhằm tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng. Thành viên có thể được yêu cầu cung cấp ảnh CMND/CCCD hai mặt, ảnh chân dung và bằng chứng địa chỉ cư trú trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định.

Điều 4 – Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• sv399 hỗ trợ các phương thức: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, Sacombank).
• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản sv399 trong vòng 1–3 phút sau khi giao dịch thành công.
• sv399 không chấp nhận tiền mặt hoặc chuyển khoản từ tài khoản của bên thứ ba.

4.2 Rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: 15–60 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh bổ sung.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính Thành viên đã đăng ký tại sv399.
• sv399 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn.

Điều 5 – Quy Tắc Cá Cược Và Trò Chơi

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược tại sv399 tuân theo các quy tắc riêng được công bố trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các quy tắc này trước khi tham gia.

5.1 Nguyên tắc chung

• Kết quả của tất cả trò chơi tại sv399 được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận trên hệ thống sv399, Thành viên không thể hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, sv399 có quyền hủy vòng chơi liên quan và hoàn trả số tiền cược cho Thành viên.

5.2 Cá cược thể thao

Các kèo cá cược thể thao tại sv399 bao gồm V-League, AFF Cup, SEA Games, các giải bóng đá quốc tế và nhiều môn thể thao khác. Kết quả được xác nhận dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu. sv399 có quyền điều chỉnh hoặc hủy kèo trong trường hợp có sự kiện bất khả kháng.

Điều 6 – Chương Trình Khuyến Mãi

sv399 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho Thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi sv399:

• Mỗi Thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• sv399 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• sv399 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Điều 7 – Hành Vi Bị Cấm

Thành viên sv399 nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau:

• Đăng ký nhiều tài khoản sv399 hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ can thiệp vào kết quả trò chơi tại sv399.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống sv399 để trục lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ sv399.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản sv399 cho bên thứ ba.

sv399 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản, giữ lại số dư và thực hiện các biện pháp pháp lý cần thiết đối với Thành viên vi phạm các điều khoản trên.

Điều 8 – Giới Hạn Trách Nhiệm

sv399 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• sv399 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ sv399.
• sv399 không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của sv399, bao gồm sự cố mạng, mất điện hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Trách nhiệm tối đa của sv399 đối với Thành viên trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền Thành viên đã nạp vào tài khoản sv399 trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

Điều 9 – Chơi Có Trách Nhiệm

sv399 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng Việt Nam. Cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính.

• Thành viên có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền, giới hạn cược và thời gian chơi trong phần cài đặt tài khoản sv399.
• Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ sv399.
• sv399 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Nếu phát hiện Thành viên chưa đủ tuổi, sv399 sẽ lập tức khóa tài khoản và giữ lại toàn bộ số dư.

Điều 10 – Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Thành viên chủ động đóng tài khoản

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản sv399 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

10.2 sv399 chấm dứt tài khoản

sv399 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản Thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, gian lận, rửa tiền, cung cấp thông tin giả mạo hoặc có hành vi gây hại cho sv399 hoặc Thành viên khác.

Điều 11 – Sửa Đổi Điều Khoản

sv399 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang sv399.app ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng sv399 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận các thay đổi đó.

Điều 12 – Liên Hệ Và Giải Quyết Tranh Chấp

Mọi thắc mắc, khiếu nại liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ sv399 vui lòng liên hệ:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt

Các tranh chấp sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy trình trọng tài nội bộ của sv399 trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.